Внедрение клиентоцентричных подходов: 67 заключений госэкспертизы внесены в ЕГРЗ с начала года

Цифровизация услуг и повышение их доступности - одни из направлений деятельности в работе министерства.

В период с 1 января по 30 октября 2025 года наша организация достигла значимого результата в рамках реализации принципов клиентоцентричности. 67 заключений государственной экспертизы были успешно внесены в Единый государственный реестр заключений (ЕГРЗ).

Этот показатель - прямое отражение стратегии, ориентированной на удобство и потребности заказчиков. Ключевые преимущества для пользователей услуг - это скорость и удобство доступа. Заказчики больше не тратят время на личные визиты или ожидание бумажных документов. Заключение в цифровом виде доступно в любое время суток через портал госуслуг. Повышенная прозрачность. Каждый этап прохождения экспертизы и ее итоговый документ фиксируются в единой системе, что исключает потерю данных и позволяет в режиме реального времени отслеживать статус. Снижение административных барьеров. Интеграция с ЕГРЗ упрощает дальнейшие процедуры для застройщиков и проектировщиков, так как заключение легко предоставить в любые надзорные и разрешительные органы. Электронное заключение, размещенное в ЕГРЗ, имеет полную юридическую силу, равноценную бумажному носителю с печатью.

«Перевод услуг в цифровой формат и их интеграция с государственными реестрами - это вклад в создание комфортной деловой среды. 67 заключений в ЕГРЗ - это 67 реальных случаев, когда мы сэкономили время и ресурсы представителей сферы строительства».

Работа по цифровизации услуг и повышению клиентоцентричности будет продолжена.

Источник пресс-служба министерства строительства и ЖКХ РА