Пассажирам, которые заболели коронавирусом перед полетом, помогли вернуть деньги за авиабилеты

Деньги вернули только через 2 года после инцидента.

В Роспотребнадзор по Республике Алтай обратился житель Майминского района. Он рассказал, что в сентябре 2020 года купил авиабилеты для себя, супруги и ребенка на общую сумму 20 694 рубля, также заплатил агентский сбор – 516 рублей. Они должны были лететь по маршруту Новосибирск – Москва.

Однако за неделю до вылета вся семья заболела коронавирусом, сообщает пресс-служба республиканского Роспотребнадзора. Они уведомили об этом перевозчика и предоставили подтверждающие документы до окончания регистрации на рейс. Семья потребовала вернуть денег за авиабилеты, но компания отказалась.

Специалисты помогли отцу семейства подготовить письменную претензию о возврате денег за авиабилеты и агентский сбор, но в установленный законом срок требования пассажиров не были удовлетворены. Тогда мужчина подал исковое заявление в суд.

Суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 40 375 рублей, из них стоимость авиабилетов 20 694 рубля, убытки в размере 2 326 рублей, компенсация морального вреда в размере 4 500 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 12 855 рублей. Кроме того, с ответчика взыскана госпошлина в размере 1 136 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.