Первый цифровой смарт-офис МФЦ откроют в Республике Алтай

Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах региона рассмотрели на заседании правительства во вторник, 14 января.

Министр цифрового развития Республики Алтай Сергей Алымов рассказал, что в регионе разработана стратегия развития МФЦ до 2030 года и определены семь приоритетных направлений, способствующих повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг жителям республики.

Одним из ключевых приоритетов в работе в 2025 году станет создание в Республике Алтай первого цифрового смарт-офиса на базе офиса МФЦ № 2, расположенного в Горно-Алтайске по проспекту Коммунистическому, 159.

Министр подчеркнул, что смарт-офис будет работать без выходных с 8:00 до 20:00, что повысит доступность получения услуг.

«В смарт-офисе будет создана расширенная зона сектора пользовательского сопровождения с персональными компьютерами, принтерами и сканерами, – рассказал Сергей Алымов. – За каждым компьютером будет прикреплен консультант МФЦ, который окажет помощь посетителям».

По его мнению, это не только ускорит обслуживание, но и позволит жителям получить необходимые навыки самостоятельного получения услуг в электронном виде.

В смарт-офисе планируется разместить автоматизированную станцию выдачи документов – постаматы. Из ячеек жители смогут забирать результаты полученных услуг самостоятельно, без очередей, без выходных, в удобное время.

Сергей Алымов также отметил необходимость расширения городского офиса МФЦ № 1. По его словам, в связи с увеличением пользователей государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре, возникают риски очередей и снижения качества работы.

Новый офис будет соответствовать требованиям комфортности для жителей. Он будет включать расширенные зоны ожидания и администрирования, детский уголок, сектор обслуживания отдельных категорий граждан, в том числе участников специальной военной операции.

Глава региона Андрей Турчак поручил зампредам правительства Антону Черникову и Александру Прокопьеву совместно с мэром Горно-Алтайска проработать вопрос по поиску соответствующего помещения для МФЦ.

«Расширение офиса, безусловно, позволит повысить доступность и качество оказания государственных и муниципальных для наших жителей», – резюмировал глава.

Источник пресс-служба Республики Алтай